Política de reembolso

Política de devolução

Você tem o direito de devolver o pedido em até 30 dias a partir do recebimento da remessa.

Condições de devolução
Para se qualificar para devolução, o produto deve estar:

• em estado não usado,

• com as etiquetas originais,

• na embalagem original,

• com comprovante de compra (nota fiscal ou confirmação do pedido).

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato: info@zavikabutik.com

Após a aprovação da devolução, forneceremos o endereço de devolução e instruções de envio. Não aceitamos pacotes enviados sem aviso prévio da devolução.

Danos e erros
Por favor, verifique o pedido assim que recebê-lo. Em caso de dano, defeito ou recebimento do produto errado, entre em contato dentro de 48 horas após a entrega.

Exceções – produtos não retornáveis
Não aceitamos devoluções de produtos feitos sob encomenda ou personalizados. Em caso de dúvidas sobre um produto específico, entre em contato.

Troca
A maneira mais rápida de obter o produto correto é devolver o atual e fazer um novo pedido após a aprovação da devolução.

Reembolso
Após receber e verificar o produto devolvido, informaremos se a devolução foi aprovada. Se sim, os fundos serão automaticamente reembolsados para o método de pagamento original em até 10 dias úteis. Lembre-se de que o crédito pode levar alguns dias adicionais dependendo do banco.

Se passaram mais de 15 dias úteis desde a aprovação da devolução e os fundos não foram info@zavikabutik.com

Custos de envio para devolução
O cliente é responsável pelo custo do envio de devolução. Não fornecemos etiquetas de devolução pré-pagas. Os custos de envio não são reembolsáveis.

Contato
Nome da loja: Zavika Butik
Nome da empresa: Top Shopping B.V.
Número de registro: 92164609
Endereço: Jonge Roelensteeg 13, 1012PL Amsterdã,Holanda do Norte, Holanda
Telefone: +31 970 10265353
E-mail: info@zavikabutik.com
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 09:00 – 17:00 (GMT +01:00)
Entre em contato conosco pelo formulário: Página de contato